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O Portal da Queixa está a alertar os consumidores para um novo esquema de burla informática via SMS que está a ser denunciado na plataforma. Segundo os casos relatados, os cidadãos recebem uma mensagem fraudulenta em nome do Ministério da Saúde com o valor de uma dívida e uma referência bancária com um curto prazo de pagamento.
De acordo com a análise das reclamações registadas, este esquema está a ganhar expressão, com cerca de 30 queixas registadas até ao momento. A primeira denúncia deste tipo de fraude – via SMS em nome do Ministério da Saúde – remonta a junho de 2025, evidenciando a continuidade e sofisticação das tentativas de burla.
As mensagens seguem um padrão comum, referindo supostos valores em dívida relacionados com atendimentos de urgência ou serviços hospitalares, impondo prazos curtos para pagamento e transmitindo um falso carácter de urgência. Um dos relatos descreve:
“Recebi um SMS com o seguinte: ‘Tem um valor em dívida da urgência de 46,70 EUR. Tem até 5 dias para regularizar o valor (…) aparece no SMS como do MIN.SAÚDE’.”
“Recebi um SMS com o seguinte: ‘Tem um valor em dívida da urgência de 46,70 EUR. Tem até 5 dias para regularizar o valor (…) aparece no SMS como do MIN.SAÚDE’.”
Há também casos de consumidores que efetuaram pagamentos, acreditando tratar-se de comunicações legítimas: “Apareceu-me esta mensagem no telemóvel e paguei os 14,35€ solicitados pois vinha identificado como despesa do Ministério da Saúde (…) pensei que era um débito associado.”
Recorde-se que, este novo esquema surge após, em março deste ano, ter sido identificado um outro modelo de burla via SMS que circulava ilegalmente em nome de entidades oficiais como ‘MIN.SAUDE, SNS e SNS 24’, e no qual eram prometidos falsos reembolsos de despesas e incluídos links fraudulentos para recolha de dados pessoais e bancários dos utentes. Na altura, a prática levou as autoridades alertaram a população.
Portal da Queixa apela a postura preventiva
Face à reincidência da burla e ao aumento de ocorrências, o Portal da Queixa recomenda aos cidadãos que adotem uma postura preventiva:
Desconfiar de mensagens com pedidos de pagamento urgentes, mesmo quando aparentam ser de entidades oficiais;
Validar qualquer cobrança diretamente junto dos canais oficiais do Ministério da Saúde ou do SNS e SNS 24;
Nunca efetuar pagamentos com base em SMS não validados;
Não partilhar dados pessoais ou bancários através de links ou contactos desconhecidos.
O Portal da Queixa sublinha ainda a importância de denunciar estas situações às autoridades competentes e em plataformas públicas de consumidores, contribuindo para a deteção e combate a práticas fraudulenta
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